近年來，在國家大力推進(jìn)構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局背景下，越來越多的中小企業(yè)將海外業(yè)務(wù)視為推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略。然而，在全球化經(jīng)營(yíng)過程中，中小企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如文化與法律差異、品牌影響力不足、國際化人才短缺、海外產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)不足以及融資服務(wù)有限等問題，這些問題在一定程度上減緩了我國企業(yè)出海的步伐。特別是專精特新中小企業(yè)，大多缺乏出海實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，境外抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低。此外，企業(yè)出海的鏈路較長(zhǎng)，涉及跨境政策、跨境物流、海外營(yíng)銷、市場(chǎng)準(zhǔn)入、跨境金融等諸多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。目前，各環(huán)節(jié)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，但全國東中西部規(guī)模差異大且服務(wù)質(zhì)量參差不齊，中小企業(yè)選擇適合自身且性價(jià)比高的全球化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商存在一定困難，無形中進(jìn)一步增加了中小企業(yè)出海的難度。

為助力中小企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)，中國中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)（下稱服務(wù)網(wǎng)）“出海服務(wù)”板塊應(yīng)運(yùn)而生。該板塊旨在為中小企業(yè)提供一站式出海服務(wù)，涵蓋尋找商機(jī)、對(duì)接活動(dòng)、國別資訊、預(yù)警信息、國外載體、檢驗(yàn)和權(quán)益保護(hù)等服務(wù)。同時(shí)，推動(dòng)人工智能大模型等新一代信息技術(shù)在企業(yè)出海服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政策、訂單、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示的精準(zhǔn)匹配與推送?；谧屍髽I(yè)“找得到、看得懂、用得好”的設(shè)計(jì)原則，服務(wù)網(wǎng)“出海服務(wù)”板塊一期建設(shè)圍繞企業(yè)出海核心痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“找商機(jī)”“找活動(dòng)”“找資訊”“找園區(qū)”“找機(jī)構(gòu)”五個(gè)模塊，目前已上線運(yùn)行。

一、“找商機(jī)”：精準(zhǔn)匹配，助力企業(yè)出海第一步

對(duì)于大多數(shù)生產(chǎn)型中小企業(yè)而言，產(chǎn)品出海是最先想到也是最易實(shí)現(xiàn)的路徑。有應(yīng)用場(chǎng)景、有訂單是企業(yè)開拓市場(chǎng)的首要目標(biāo)。“找商機(jī)”應(yīng)用集合了全球范圍內(nèi)面向中小企業(yè)的采購訂單線上展示和撮合功能。在商機(jī)的真實(shí)性方面，服務(wù)網(wǎng)通過內(nèi)部審核機(jī)制，對(duì)匯集的全球訂單信息進(jìn)行真實(shí)性評(píng)估，確保生產(chǎn)企業(yè)對(duì)接到真實(shí)、有效、可靠的海外商機(jī)信息。在商機(jī)的實(shí)效性方面，服務(wù)網(wǎng)與多個(gè)國際組織、商協(xié)會(huì)、大型央國企等建立了訂單直送合作模式，最快可達(dá)到每日更新。此外，服務(wù)網(wǎng)還為中小企業(yè)提供了智能匹配工具。企業(yè)只需填報(bào)行業(yè)、產(chǎn)品介紹、目標(biāo)市場(chǎng)等產(chǎn)品關(guān)鍵信息，通過人工智能大數(shù)據(jù)底座，主動(dòng)向企業(yè)推送與自身產(chǎn)品相關(guān)的最新商機(jī)，企業(yè)填報(bào)的信息越詳細(xì)，接收到的商機(jī)推送信息會(huì)更快更精準(zhǔn)。

如果說商機(jī)匹配是企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的首要難題，那么商機(jī)是否能真正落地、是否能簽訂合同并順利完成交付則是過程中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多生產(chǎn)企業(yè)因不清楚目的地市場(chǎng)準(zhǔn)入要求、不熟悉國內(nèi)報(bào)關(guān)、物流、倉儲(chǔ)等流程環(huán)節(jié)等原因，不斷錯(cuò)失出海機(jī)會(huì)。服務(wù)網(wǎng)“出海服務(wù)”板塊匯集了一批工作規(guī)范、業(yè)務(wù)成熟的中小企業(yè)出海服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供從出?；I備、落地到運(yùn)營(yíng)等不同階段的解決方案，全面對(duì)接涵蓋企業(yè)出海前、中、后各環(huán)節(jié)的服務(wù)。并且服務(wù)網(wǎng)通過“集采”模式，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，引導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過發(fā)放服務(wù)券、服務(wù)補(bǔ)貼等方式，降低中小企業(yè)出海成本，助力中小企業(yè)走好出海第一步。

服務(wù)網(wǎng)還向境內(nèi)外開放商機(jī)發(fā)布權(quán)限，境內(nèi)外企業(yè)或機(jī)構(gòu)可在線填寫商機(jī)發(fā)布申請(qǐng)，按照有關(guān)要求提供相應(yīng)材料，經(jīng)審核后即可完成商機(jī)發(fā)布。

二、“找活動(dòng)”：拓展視野，賦能企業(yè)國際新機(jī)遇

企業(yè)之間交流是激發(fā)創(chuàng)新、拓展市場(chǎng)、捕捉新機(jī)遇的關(guān)鍵，只有持續(xù)的互動(dòng)與合作，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新的可能性。在“找活動(dòng)”應(yīng)用中，匯集境內(nèi)外豐富的出?；顒?dòng)信息，包括行業(yè)展會(huì)、市場(chǎng)考察、對(duì)接會(huì)、推介路演等，企業(yè)可主動(dòng)瀏覽也可使用嵌入的智能工具精準(zhǔn)篩選。同時(shí)，為更好提升企業(yè)參與活動(dòng)的體驗(yàn)感，增加獲得感，企業(yè)不僅可以通過服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行一站式報(bào)名登記，還可以深度參與并隨時(shí)查看參加過的活動(dòng)詳細(xì)情況，如邀請(qǐng)專家團(tuán)進(jìn)企業(yè)走訪、小范圍交流、參與媒體采訪與報(bào)道、獲取活動(dòng)最新方案、活動(dòng)課件、活動(dòng)照片、同行企業(yè)名錄（企業(yè)自主選擇是否公開）等內(nèi)容。特別是赴境外參加考察參展類活動(dòng)，服務(wù)網(wǎng)不僅能夠確保所報(bào)名活動(dòng)的真實(shí)性，還可為參展企業(yè)提供免費(fèi)的“前展后倉”式延展服務(wù)，展會(huì)結(jié)束后，參展企業(yè)所攜帶展品可繼續(xù)留在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行展示或銷售，無需再運(yùn)回國內(nèi)。企業(yè)每次參與活動(dòng)后也可在服務(wù)網(wǎng)上留下反饋意見，服務(wù)網(wǎng)會(huì)根據(jù)企業(yè)反饋情況與活動(dòng)主辦方或參與人聯(lián)絡(luò)，協(xié)助推進(jìn)雙方后續(xù)合作，幫助企業(yè)有持續(xù)性收獲。“找活動(dòng)”應(yīng)用旨在讓更多中小企業(yè)通過服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)接觸并參與全球活動(dòng)，不斷提升企業(yè)國際視野，激發(fā)創(chuàng)新活力，更好融入全球價(jià)值鏈。

三、“找資訊”：洞察全球，筑牢企業(yè)出海信息鏈

隨著科技的飛速發(fā)展，海量信息與數(shù)據(jù)不斷涌現(xiàn)，如何快速準(zhǔn)確地找到有用信息成為中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。服務(wù)網(wǎng)不僅是一個(gè)信息羅列的門戶網(wǎng)站，更是一個(gè)能幫助中小企業(yè)快速定位解決方案的功能性網(wǎng)站。“找資訊”應(yīng)用從三個(gè)不同維度為中小企業(yè)提供資訊，打破信息繭房，協(xié)助企業(yè)快速構(gòu)建目標(biāo)市場(chǎng)畫像。一是國別宏觀信息。按照國別收集宏觀數(shù)據(jù)，如國別報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)輿情、投資指南、新聞資訊等。二是產(chǎn)業(yè)中觀信息。涵蓋行業(yè)發(fā)展報(bào)告、監(jiān)管與合規(guī)、政策與支持、系列主題報(bào)道跟蹤等。三是個(gè)體微觀信息，包括出海成功案例、境外主體風(fēng)險(xiǎn)排查、糾紛調(diào)解卷宗參考等。后續(xù)為提升企業(yè)用戶體驗(yàn)，“找資訊”將結(jié)合自然語言大模型，打造具有不同產(chǎn)業(yè)縱深屬性的知識(shí)庫，企業(yè)可通過自然語言提問，獲取在不同國別、不同產(chǎn)業(yè)、最適合自身情況的全球化經(jīng)營(yíng)方案，為企業(yè)出海決策提供高質(zhì)量信息支持。

四、“找園區(qū)”：整合資源，打造集群出海新模式 

海外園區(qū)作為企業(yè)出海重要載體，能為企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施、政策優(yōu)惠等一攬子服務(wù)。“找園區(qū)”應(yīng)用匯聚全球優(yōu)質(zhì)海外園區(qū)信息，依據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位、配套設(shè)施、優(yōu)惠政策等進(jìn)行多維度展示，涵蓋從傳統(tǒng)制造業(yè)園區(qū)到新興科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等不同類型。針對(duì)企業(yè)海外落地難題，“找園區(qū)”提供智能匹配服務(wù)。企業(yè)輸入自身行業(yè)、生產(chǎn)需求等關(guān)鍵信息后，系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)算法，精準(zhǔn)推薦適配園區(qū)，助力企業(yè)快速找到理想落腳點(diǎn)。同時(shí)，與園區(qū)建立常態(tài)化溝通機(jī)制，確保園區(qū)信息動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)反映最新優(yōu)惠政策、廠房空置等情況，保障企業(yè)能獲取最新資訊。通過“找園區(qū)”應(yīng)用，打破企業(yè)與海外園區(qū)間信息壁壘，助力企業(yè)集群式出海，提升海外落地效率，增強(qiáng)企業(yè)海外競(jìng)爭(zhēng)力。

五、“找機(jī)構(gòu)”：嚴(yán)選優(yōu)篩，匹配貼心出海服務(wù)商 

企業(yè)出海鏈路復(fù)雜，涉及諸多專業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)。“找機(jī)構(gòu)”模塊引入星級(jí)標(biāo)注機(jī)制，綜合考量服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格性價(jià)比等多維度因素，為企業(yè)把關(guān)篩選。服務(wù)網(wǎng)將制定系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)海量服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位考察、評(píng)估、打分，涵蓋法律咨詢、財(cái)稅籌劃、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類出海所需服務(wù)。同時(shí)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)管理體系，適時(shí)復(fù)核入圍機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，確保機(jī)構(gòu)服務(wù)持續(xù)優(yōu)質(zhì)。針對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)及出海階段，智能推薦適配機(jī)構(gòu)。“找機(jī)構(gòu)”模塊還打造線上溝通平臺(tái)，企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)能在線交流、咨詢、簽約，提高合作效率。企業(yè)可在線評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)構(gòu)，反饋服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)網(wǎng)據(jù)此幫助企業(yè)與機(jī)構(gòu)協(xié)商優(yōu)化方案，提升后續(xù)服務(wù)質(zhì)量，全方位助力企業(yè)出海，解決服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇難題，為出海之路提供堅(jiān)實(shí)保障。

在全球化浪潮中，中小企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)“出海服務(wù)”板塊的推出，正是為了助力這些企業(yè)跨越重重障礙，邁向更廣闊的國際市場(chǎng)。通過“找商機(jī)”“找活動(dòng)”“找資訊”“找園區(qū)”“找機(jī)構(gòu)”五大功能模塊，服務(wù)網(wǎng)為企業(yè)提供了全方位的支持，從精準(zhǔn)匹配商機(jī)到拓展國際視野，從獲取權(quán)威資訊到降低出海成本，全方位賦能中小企業(yè)國際化發(fā)展。未來，服務(wù)網(wǎng)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能，深化技術(shù)創(chuàng)新，助力廣大中小企業(yè)萬帆耘海，開啟全球市場(chǎng)的新征程。